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党徽闪耀 为民服务办实事 |
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今年以来,经开区行政审批服务局以创建人民满意的服务单位为目标,将党建与政务服务工作充分融合,深化推进“党建+政务服务”工作模式,众多党员积极投身于服务企业的第一线,主动问需,提供业务办理、政策咨询等服务,充分发挥了党员的先锋模范作用,以实现审批“一次办好”为工作导向,打造便民利企的新高地,积极架好党和群众的连心桥。 “党员先锋岗的工作人员态度十分热情,帮着我填好了表格、备齐了资料,一次性办好了我们幼儿园的变更业务,真是省时又省事!”经开区凤林幼儿园委托人孙先生对“党员先锋岗”的服务赞不绝口。 行政审批服务局依托政务服务中心大厅开展党建阵地建设,以“党建+服务窗口”为抓手,设置党员先锋岗,通过开展党员“亮身份、亮岗位、亮承诺”活动,引导窗口工作人员在依法审批、服务群众、推动发展、凝聚人心中走前列、做表率、树形象,不断推动我区政务服务形象全面上档升级。 “打了一个电话,问题一下子就解决了!”65岁的个体工商户经营者王经理在党员赵晓鹏的帮助下,仅用半个小时就办理好了个体工商户更名业务。对于不会使用自助设备和智能手机或者腿脚不方便的特殊群体,行政审批服务局组建一支党员志愿服务队,提供主动靠前服务、延时服务、预约服务、上门服务,为前来办事群众提供热情周到咨询引导、帮办代办、秩序维护等志愿服务。上半年,为企业和群众提供上门服务15次,延时服务682次,办理帮办代办业务13649件,促进了政务服务提速增效。 今年3月,行政审批服务局首批遴选了11名“审批官”,通过首席审批服务官“一人终审”审批,赋予审批官在授权事项范围内行使原来科长甚至分管局长的审批权限,进一步优化部门内部业务交叉、多人多级办理等现状,提高现场办结率,让企业、群众办事从多级审批变为“即时办、马上办”。 经开区行政审批服务局坚持将党建的政治优势转化为优化营商环境的“红色引擎”,以“党建引领、改革推动、精简审批、优化服务”为着力点,通过全链条优化审批、全周期提升服务、全过程便民利企,努力为群众办事增便利、为项目建设提速度、为市场主体添活力、为高质量发展聚动能。经开区行政审批服务局相关负责人介绍道。 |
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