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勘前指导“码”上见 “经智勘验”解忧愁 |
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“现场勘验我们需要准备或注意什么?”这是许多办事群众常咨询的问题。针对申请人的疑惑,经开区行政审批服务局利用信息化手段,不断拓展“经智勘验”内涵,将食品经营领域申请频率较高的勘验事项需知制作成现场勘验指南二维码,展示于政务中心办事大厅受理窗口的显著位置,办事群众只需用手机扫描一下对应的二维码,即可快速查询到其申请事项的现场勘验标准和具体操作流程,实现勘验标准“码”上见。 “您可以扫一下我们的二维码,上面有餐饮服务类的现场勘验标准和“云勘验”的操作步骤,您回去对照勘验标准查漏补缺准备迎检即可。”“哎吆,没想到这么方便,勘验标准一目了然,我抓紧回去对照着标准先自己改改,太感谢了。”办事群众张先生看着扫码打开后的指导视频满意地点头称赞。 经开区行政审批服务局通过“勘前指导‘码’上见”的形式展示勘验指南,不仅方便办事群众查询,还提高了工作人员的接待效率,避免了纸质宣传材料更新不及时的缺陷,有效提升了食品生产经营领域办事流程的透明度,促进了勘验标准的统一,进一步解决了现场勘验环节装修布局“不合理”、设施设备“不完备”等问题,使群众办事的便捷度和满意度再提升、营商环境再优化。 “再次感谢你们热情周到的服务,通过这个‘码’上见,我对现场核查再也不慌了,相关标准清清楚楚,对照着整改就行了。”张先生的餐饮店在提出申请后,一周的时间就顺利通过了工作人员的现场勘验。 下一步,经开区行政审批服务局将以问题为导向,聚焦流程再造,加快制度创新,将“勘前指导‘码’上见”逐步推广覆盖至所有现场勘验事项,力争为办事群众提供更便捷、更优质的服务,把“凡(烦)事我来办,一切经心办”的理念落到实处,持续擦亮了“经智勘验”品牌。 |
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